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当店からのメールが届かない方へ

当店ではフリーメール以外のメールアドレスでのご登録を推奨しています

お客様からのお問い合わせや当店からのご案内等、様々な場面でメールのやりとりが必要です。しかし、何らかの理由により当店からお客様へのメールが、最初から届かない場合があります。

これは、以下の1から4の理由が考えられますが、多くはヤフーメール等のフリーメールアドレスをご利用になった為と考えられます。

1.フリーメールなどをご利用の場合

フリーメールをご利用されますと、迷惑防止機能によって当店からのメールが「迷惑メール」として間違って判断され、迷惑メールフォルダやゴミ箱に自動的に振り分けられてしまうケースが多数あります。特にお客様がヤフーメールをご利用の場合は、以下の手順で受信許可設定をお願い致します。

また、hotmail(MSN)やGmail(google)をご利用のお客様にも、ヤフーメールと同様の受信許可設定があります。大変お手数ですが当店のアドレス〔support@hako2cool.com〕の受信許可設定をお願い致します。

【ヤフーメールをご利用のお客様へ】

⑴Yahoo!メールにログイン、画面右上の〔設定・利用規約〕より〔メールの設定〕をクリックして下さい。

⑵「メール管理」の欄の〔フィルターと受信通知〕より〔新規追加〕あるいは〔+追加〕をクリックして下さい。

⑶フィルターの追加画面より、設定を次の様にします。

【Fromが〔support@hako2cool.com〕〔を含む〕】

【移動先フォルダ:〔受信箱〕】

⑷最後に「保存」をクリックして終了です。

また、すでにフリーメールでご購入手続きをされ、「サンクスメール等が届かない」お客様には、ご面倒ですが迷惑メール、ゴミ箱フォルダ内の受信メールもご確認頂きますようお願い致します。

2.携帯メールアドレス登録でドメイン指定をされていない場合

ドメインの指定は、〔@hako2cool.com〕でご指定ください。

3.メールボックスの容量が一杯になっている場合

サーバーのメールボックスの空き容量を確保してからご連絡ください。

4.ご登録頂いたメールアドレスが間違っている場合

お手数をおかけしますが、当店までお電話でお問い合わせ下さい。