ご質問一覧

商品について

• 既製品の取り扱いはしてますか？
• 50個以上のダンボール箱は作ってもらえますか？
• 材質は選べませんか？
• みかん箱タイプ以外の箱はできますか

価格、お支払い、発送について

• 納期と運賃について
• 製品価格について
• お支払い方法
• 表示金額は内税ですか？外税ですか？
• 返品はできますか？
• １回の注文で１０万円以上は買えないのですか？
• 代引き手数料っていくらですか？
• どのような荷姿で届きますか

印刷付きダンボール箱、マイライブラリについて

• ロゴマーク等イラストは入稿できませんか？
• 印刷色は黒だけですか？
• バーコードは確実に読めますか？
• バーコードの標準値を教えてください
• アカウントを取得しても、個人情報は適切に扱われますか。
• メールアドレスやパスワードを変更しても保存されていたマイライブラリの情報は消失しませんか？
• マイライブラリって何ですか
• 描きかけの原稿をマイライブラリに保存できますか？
• 印刷付きのダンボール箱の見積もりができません
• ログインしてカートに入れたのにお客様情報が反映されていません
• スマートフォンやタブレットで編集できますか
• 推奨ブラウザとバージョンを知りたい

ご質問と回答

商品について

既製品の取り扱いはしてますか？

しておりません。当店はオーダーメイドの専門店となっております。

50個以上のダンボール箱は作ってもらえますか？

可能です。1つのオーダーで最高50個までですが、一度のご注文で10のオーダーまで可能です。10万円を超えない範囲であれば、二つ目のオーダーも同じ内容でご用命下さい。なお、同一寸法で100個を超えるオーダーをご希望の方は、個別対応とさせていただきますので「お問い合わせメールフォーム」からご相談下さい。親会社の東秀紙器株式会社にて対応させていただきます。

材質は選べませんか？

当店では厚さ5mmの丈夫なダンボールを常備在庫しており、この材質一つに絞らせていただいております。

みかん箱タイプ以外の箱はできますか？

このサイトでは、みかん箱タイプのダンボールとダンボール板の2種類の取り扱いとなっております。それ以外のご要望は別途「お問い合わせメールフォーム」にてご相談下さい。

価格、お支払い、発送について

納期と運賃について

当店営業日の12:00迄にご注文をいただければ、その日の内に発送いたします。12:00以降または当店休業日の受付の場合は、翌営業日の発送となります。また、到着日は地域によって異なります。下記送料表の日数の欄をご参照願います。

2017年7月以降、物流事業者の大幅な価格改訂やサービス内容の変更により運送料、サービスエリア、納期が下記の通り変更になりました。

ダンボール箱の運送料・サービスエリアについて

オーダーいただく箱の内寸法の【たて寸法+(よこ寸法×2)+高さ寸法】の値が、2274ミリを境に運送料が大きく変わります（A1、A2表）

また、計算値が2274ミリを超える品物は以下のお取り扱いとさせて戴くことになりました。
・お支払いに代引き決済をご利用戴けなくなりました。
・北海道地区、沖縄地区への配送ができなくなりました。

ダンボール板の運送料・サービスエリアについて

オーダーいただく板の寸法の【たて寸法+よこ寸法】の値が2450ミリを境に、運送料が大きく変わります（B1、B2表）

また、計算値が2450ミリを超える品物は以下のお取り扱いとさせて戴くことになりました。
・お支払いに代引き決済をご利用戴けなくなりました。
・北海道地区、沖縄地区への配送ができなくなりました。

下記の価格表は1梱包毎の送料となります。

(注)付きで表示されている納期は、運賃を抑える事を優先し、1日多く納期を頂いております。

＜送料及び納期一覧表＞

1梱包毎の送料となります。
ダンボール箱は、20個毎に1梱包とし、50枚なら3梱包となります。
ダンボール板は、1つのオーダー（原紙10枚まで）あたり1梱包となります。

A1表 ダンボール箱：荷姿区分値（箱）が2274ミリ以下の場合

荷姿区分値（箱）とは、お客様からご注文をいただくダンボール箱の内寸法を基に計算した数値です。
荷姿区分値（箱）の計算式＝たて寸法+（よこ寸法×2）+高さ寸法（単位：ミリ、各寸法は内寸法）

地域	都道府県	送料（税込）	日数
北海道	北海道	3,350円	2～3日後
北東北	青森県・岩手県・秋田県	3,050円	翌日
南東北	宮城県・山形県・福島県	2,950円	翌日
関東	茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県	2,950円	翌日
信越	新潟県・長野県	2,950円	翌日
東海	岐阜県・静岡県・愛知県・三重県	2,950円	翌日
北陸	富山県・石川県・福井県	2,950円	翌日
関西	滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県	3,050円	翌日
中国	鳥取県・島根県・岡山県・山口県・広島県	3,150円	2日後
四国	徳島県・香川県・愛媛県・高知県	3,250円	2日後
北九州	福岡県・佐賀県・長崎県・大分県	3,350円	2日後
南九州	熊本県・宮崎県	3,350円	2日後
南九州	鹿児島県	3,350円	2～4日後
沖縄	沖縄県・離島	現在取り扱う事ができません	―

A2表 ダンボール箱：荷姿区分値（箱）が2274ミリを超える場合

※お支払いに代引き決済をご利用戴けなくなりました。
荷姿区分値（箱）とは、お客様からご注文をいただくダンボール箱の内寸法を基に計算した数値です。
荷姿区分値（箱）の計算式＝たて寸法+（よこ寸法×2）+高さ寸法（単位：ミリ、各寸法は内寸法）

地域	都道府県	送料（税込）	日数
北海道	北海道	現在取り扱う事ができません	―
北東北	青森県・岩手県・秋田県	17,000円	2日後
南東北	宮城県・山形県・福島県	11,000円	翌日
関東	茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県	7,600円	翌日
信越	新潟県・長野県	16,500円	翌日
東海	岐阜県・静岡県・愛知県・三重県	10,500円	翌日
北陸	富山県・石川県・福井県	16,000円	翌日
関西	滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県	13,500円	翌日
中国	鳥取県・島根県・岡山県・山口県・広島県	25,000円	3日後(注)
四国	徳島県・香川県・愛媛県・高知県	28,000円	3日後(注)
北九州	福岡県・佐賀県・長崎県・大分県	33,000円	3日後(注)
南九州	熊本県・宮崎県	40,000円	3～4日後(注)
南九州	鹿児島県	43,000円	4日後(注)
沖縄	沖縄県・離島	現在取り扱う事ができません	―

B1表 ダンボール板：荷姿区分値（板）が2450ミリ以下の場合

荷姿区分値（板）とは、お客様からご注文をいただくダンボール板の断裁寸法を基に計算した数値です。
荷姿区分値（板）の計算式＝たて寸法+よこ寸法（単位：ミリ、各寸法は断裁寸法）

地域	都道府県	送料（税込）	日数
北海道	北海道	2,850円	2～3日後
北東北	青森県・岩手県・秋田県	2,550円	翌日
南東北	宮城県・山形県・福島県	2,450円	翌日
関東	茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県	2,450円	翌日
信越	新潟県・長野県	2,450円	翌日
東海	岐阜県・静岡県・愛知県・三重県	2,450円	翌日
北陸	富山県・石川県・福井県	2,450円	翌日
関西	滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県	2,550円	翌日
中国	鳥取県・島根県・岡山県・山口県・広島県	2,650円	2日後
四国	徳島県・香川県・愛媛県・高知県	2,750円	2日後
北九州	福岡県・佐賀県・長崎県・大分県	2,850円	2日後
南九州	熊本県・宮崎県	2,850円	2日後
南九州	鹿児島県	2,850円	2～4日後
沖縄	沖縄県・離島	現在取り扱う事ができません	―

B2表 ダンボール板：荷姿区分値（板）が2450ミリを超える場合

※お支払いに代引き決済をご利用戴けなくなりました。
荷姿区分値（板）とは、お客様からご注文をいただくダンボール板の断裁寸法を基に計算した数値です。
荷姿区分値（板）の計算式＝たて寸法+よこ寸法（単位：ミリ、各寸法は断裁寸法）

地域	都道府県	送料（税込）	日数
北海道	北海道	現在取り扱う事ができません	―
北東北	青森県・岩手県・秋田県	15,000円	2日後
南東北	宮城県・山形県・福島県	10,000円	翌日
関東	茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県	7,100円	翌日
信越	新潟県・長野県	9,100円	翌日
東海	岐阜県・静岡県・愛知県・三重県	9,500円	翌日
北陸	富山県・石川県・福井県	11,000円	翌日
関西	滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県	12,000円	翌日
中国	鳥取県・島根県・岡山県・山口県・広島県	22,000円	3日後(注)
四国	徳島県・香川県・愛媛県・高知県	24,000円	3日後(注)
北九州	福岡県・佐賀県・長崎県・大分県	28,000円	3日後(注)
南九州	熊本県・宮崎県	35,000円	3～4日後(注)
南九州	鹿児島県	37,000円	4日後(注)
沖縄	沖縄県・離島	現在取り扱う事ができません	―

なお、ご注文いただいた製品の発送完了のメールをお送りする際、お荷物をお客様が追跡できる様、お問い合わせ番号を送信させていただきます。お急ぎの際、ご利用下さい。

製品価格について

価格表をご用意しました。「取り扱い商品／価格表」よりご確認下さい。なお、こちらは「料金シミュレーション（自動お見積）」と同じ内容となっております。寸法を入れるだけでご希望の数量でのお見積が一目でわかる自動お見積が便利です。

お支払い方法について

各種クレジットカード、代金引換、銀行振り込みの3種類よりお選び下さい。

• クレジット決裁の場合は、当店が加盟するカード決済代行会社「ゼウス」の決裁画面よりお手続きを進めていただくことになります。
• 代金引換をご利用の場合は、商品をお届けした佐川急便のドライバーにお支払いいただきますようお願いいたします。
• 銀行振り込みをご利用の場合は、指定の銀行口座にお振り込みをお願い致します。振込手数料につきましては申し訳ありませんがお客様にてご負担いただけますようお願い致します。
• 上記以外のお支払いについてのご希望は、別途ご相談に応じております。「お問い合わせメールフォーム」よりご相談下さい。

表示金額は内税ですか？外税ですか？

全て内税表示となっております。

返品はできますか？

当店の過失の場合、製品ご到着後10日以内にご連絡を戴ければ返品交換させていただきます。この場合、お手数ですが着払いの手続きの上、ご返送下さい。当社にて確認の後、製造・送付をさせていただきます。
なお、当社の過失以外の返品は、製品の性質上お断りさせていただいております。ご了承下さい。

１回の注文で１０万円以上は買えないのですか？

申し訳ありません。当店では１０万円未満とさせていただいております。
10万円を超える場合は、別途「お問い合わせメールフォーム」よりご相談ください。

代引き手数料っていくらですか？

代引き手数料につきましては1梱包毎に必要となります。
下記価格表をご参照ください。

商品金額	代引き手数料
1万円未満	300円（税別）
3万円未満	400円（税別）
10万円未満	600円（税別）

（当店の1回のご発注での商品金額は合計10万円までとなっております。）

どのような荷姿で届きますか

雨を通しにくいフィルム貼りのクラフト紙で、ていねいに梱包してお送り致します。

印刷付きダンボール箱、マイライブラリについて

ロゴマーク等イラストは入稿できませんか？

申し訳ありませんが、今のところできません。
次回のリニューアルで、可能になるよう計画中です。

印刷色は黒だけですか？

はい、黒１色です。グレーに近い黒です。

バーコードは確実に読めますか？

工場出荷時に、バーコードリーダーで読めることを確認してから出荷します。ご安心下さい。

バーコードの標準値を教えてください

ITFの14桁　29㎜×122㎜（0.625倍～1.2倍まで有効）
JANの8桁　18㎜×22㎜ （0.8倍～2.0倍まで有効）
JANの13桁 23㎜×32㎜ （0.8倍～2.0倍まで有効）

アカウントを取得しても、個人情報は適切に扱われますか。

個人情報の取り扱いに関して、個人情報保護法をはじめとする個人情報に関する法令およびその他の規範を遵守するとともに、社内規程に準拠して行動します。詳細は個人情報保護方針をご覧下さい。

メールアドレスやパスワードを変更しても保存されていたマイライブラリの情報は消失しませんか？

はい、大丈夫です。新しいアカウントに引き継がれますのでご安心下さい。

マイライブラリって何ですか

アカウントを取得すると自動的に作成されるお客様専用のデータ保管箱です。ログインして頂くと、印刷付き・なしにかかわらず、登録したいデータはすべて保存できます。お好きなときにマイライブラリよりカートに移し購入できます。

描きかけの原稿をマイライブラリに保存できますか？

できます。プレビューして頂いた後、マイライブラリに保存してください。後日、このデータを修正する場合はマイライブラリで描きかけのデータの複製を作成し、改めて修正を加え、再度保存して頂きます。なお、修正前のデータを削除したい場合は、マイライブラリでデータを削除するボタンで、削除できます。

印刷付きのダンボール箱の見積もりができません

印刷付きのダンボール箱のお見積りをするには、ログインが必要です。アカウントを取得してログインして下さい。

ログインしてカートに入れたのに、お客様情報が反映されていません

申し訳ありません。ログインしないで見積りしたあとに途中でログインして購入しても、システム上ログインの認識ができません。最終的にログインして購入をすることが予測される場合は、最初にログインするようにして頂きますようお願いいたします。

スマートフォンやタブレットで編集できますか

残念ながらスマートフォンやタブレットでは編集いただけません。お手数ですがPCからアクセスして戴けますようお願い致します。

推奨ブラウザとバージョンを知りたい

はこつくーるをご利用戴くために、最新のブラウザーでのご利用を推奨します。特に古いバージョンのInternet Explorerをご利用の方は、セキュリティ対策のためにもバージョンアップをおすすめします。